Se ti interessa capire come funzionano davvero le aziende – e soprattutto come migliorarle – questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.
Dal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. Siamo una realtà solida, in evoluzione continua, che negli ultimi anni sta investendo in modo sempre più strutturato su processi, sistemi e digitalizzazione.
In questo percorso, stiamo lavorando per rendere i nostri processi più chiari, integrati e sostenibili nel tempo, superando logiche “per funzione” e costruendo un approccio realmente end-to-end.
Per questo cerchiamo una figura che sappia stare nel mezzo tra business, IT e organizzazione, con un ruolo attivo nel disegnare, governare e far evolvere i processi aziendali.
Avrai un ruolo trasversale all’interno dell’organizzazione, lavorando a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, il management e l’IT per migliorare in modo concreto il funzionamento dei processi.
Ti occuperai di analizzare come operano oggi i flussi aziendali, individuare inefficienze e aree di miglioramento e tradurle in soluzioni strutturate, accompagnandone l’implementazione fino alla loro effettiva adozione.
Seguirai le iniziative end-to-end: dalla comprensione dei bisogni, alla definizione dei requisiti, fino al coordinamento delle attività, al test e al rilascio, assicurandoti che i processi siano non solo ben disegnati, ma anche realmente applicabili e sostenibili nel tempo.
Il ruolo richiede quindi una combinazione di capacità analitica sui processi, visione organizzativa e concretezza nell’esecuzione, con un forte focus su risultati e impatto operativo.
Analizzare e modellare i processi aziendali end-to-end (as-is / to-be), identificando inefficienze, rischi, colli di bottiglia e opportunità di miglioramento
Tradurre le esigenze operative delle diverse funzioni in requisiti IT chiari, strutturati e implementabili
Garantire coerenza tra processi e sistemi (ERP, CRM, workflow, ecc.), evitando workaround e soluzioni non scalabili
Definire e presidiare la governance di processo (ruoli, responsabilità, regole, documentazione e tracciabilità)
Gestire e prioritizzare il backlog di miglioramento insieme agli stakeholder di business e IT
Coordinare iniziative progettuali, facilitando allineamento, decisioni e avanzamento delle attività
Presidiare le fasi di test e UAT lato business (test case, gestione difetti, validazione finale)
Supportare rollout e go-live, inclusa la fase di stabilizzazione (hypercare)
Monitorare risultati e benefici attraverso KPI di processo (lead time, errori, rework, adozione, produttività)
Laurea in discipline economiche, ingegneristiche o gestionali, oppure esperienza equivalente
2–4 anni di esperienza in ambiti quali business analysis, process improvement, implementazione applicativi o digital transformation
Esperienza concreta in raccolta requisiti, modellazione processi e gestione UAT
Buona comprensione dei processi aziendali e della loro integrazione con sistemi ERP e applicativi
Capacità di lavorare con stakeholder diversi, mantenendo chiarezza, struttura e orientamento al risultato
Ottima conoscenza dell’italiano e buona conoscenza dell’inglese (almeno B2)
La conoscenza del tedesco costituisce un plus
Buona padronanza di Microsoft 365 (in particolare Excel e PowerPoint)
Familiarità con sistemi ERP, CRM, DMS o workflow/BPM
Conoscenza di strumenti di process mapping (BPMN, Visio, Lucidchart)
Esperienza con strumenti di project management (Jira, Asana, Monday, Trello)
Familiarità con metodologie Lean, Agile, Scrum o Kanban
Se cerchi un ruolo con impatto concreto sui processi aziendali, che ti permetta di lavorare a stretto contatto con le principali funzioni e il management, contribuendo direttamente a iniziative di trasformazione che integrano operatività, sistemi e organizzazione, in un contesto in cui il miglioramento continuo è una leva reale di lavoro quotidiano, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team!